Vous êtes ici : Accueil > Actualités > Ponctualité sur le RER B : demandez votre remboursement Ponctualité sur le RER B : demandez votre remboursement Publié le mercredi 20 mars 2024 Retards dans les transports en 2023 En 2023, les transports en commun ont souffert de dysfonctionnements qui ont provoqué une dégradation de la qualité de service et de la ponctualité sur les métros, les bus mais aussi les RER B et D. Île-de-France Mobilités organise deux campagnes de remboursement à destination des abonnés au passe Navigo à partir de fin mars. Quels retards sont éligibles à un remboursement ? Dans le cadre des contrats passés par Île-de-France Mobilités avec SNCF Transilien et la RATP, les retards cumulés sur toute une année pourront désormais faire l'objet de remboursements pour les voyageurs impactés.